Renvoi d'appel Free : Free Mobile, Freebox, Free Pro

La page d'assistance de Free Mobile sur le renvoi d'appel distingue quatre types : inconditionnel (tous les appels), sur occupation, sur non-réponse et sur injoignabilité (pas de réseau ou téléphone éteint). Le renvoi peut aller vers un fixe de France métropolitaine (01 à 05 et 09) ou un mobile (06 et 07)¹.

Cette page ne contient ni code, ni étapes, ni délai de renvoi, ni date de mise à jour. Elle ne propose pas non plus de parcours dans l'application ou l'Espace Abonné pour régler un renvoi mobile. Elle renvoie vers la brochure tarifaire pour le prix¹.

Free ne publie donc pas de code pour le forfait grand public. Les codes de la Freebox et de Free Pro, plus bas, sont écrits pour d'autres lignes. Sur un Forfait Free, essayez les codes de la norme des réseaux mobiles ou le menu de votre téléphone (voir le guide général), puis faites un appel test.

Free l'écrit ainsi : « selon la destination de l'appel, le renvoi d'appel entraîne une facturation ». Le renvoi vers votre messagerie vocale est gratuit et activé par défaut¹.

La brochure tarifaire des forfaits mobiles, en vigueur à compter du 21 juillet 2026, liste une « Option Renvoi d'appels métropolitains » à 0,05 € la minute pour les Forfaits Free Max et Free. Elle ne la liste pas dans la rubrique du Forfait 2 €².

La note de la brochure précise : option valable en France métropolitaine, renvoi vers les fixes (01 à 05 et 09) et les mobiles (06 et 07). Les numéros courts, spéciaux et surtaxés sont exclus, et le renvoi vers l'étranger et l'Outre-mer est interdit².

Exemple de calcul, pas un tarif : 20 appels renvoyés de 3 minutes, à 0,05 € la minute, font 3 € dans le mois.

Sur une Freebox, vous composez les codes depuis le combiné relié à la box. Sur certains modèles de téléphone, il faut appuyer sur la touche d'appel ensuite³.

Délai. Pour le renvoi sur non-réponse, Free indique que vous choisissez entre 5 et 20 secondes avant le renvoi⁴. C'est le seul réglage de délai en secondes que Free documente.

Depuis l'Espace Abonné. Free indique : Téléphonie, « Gestion de mes services téléphoniques », puis l'option voulue (« Transfert sur non réponse », « Transfert sur non occupation »), puis « Enregistrer les modifications »⁴⁵. Pour le renvoi de tous les appels, la page lue ne mentionne que le code.

Prix. Free indique 0,05 € la minute pour chaque appel renvoyé vers les destinations incluses, plus le tarif habituel pour les destinations payantes. Même prix pour le renvoi si occupé et le renvoi sur non-réponse⁵⁴. Votre correspondant entend une tonalité spéciale pendant son appel. Ce sont les pages de la ligne fixe Freebox : elles ne disent pas si ce tarif s'ajoute à celui de la brochure mobile.

Depuis un smartphone Free Pro. Composez *21* suivi du numéro (fixe ou mobile, France métropolitaine) puis #. Vérifier : *#21#. Annuler : #21#⁶. La page ne donne ni délai, ni prix, ni date. Elle renvoie à la brochure tarifaire Mobile Free Pro.

Depuis un fixe Free Pro. *21*numéro# pour tout renvoyer, *61*numéro# pour la non-réponse⁷. Dans l'Espace Client, ligne choisie, rubrique « Renvoi d'appels » : le numéro et le nombre de sonneries avant renvoi pour le renvoi total, puis le numéro et la durée avant renvoi pour la non-réponse, avec un bouton pour activer ou désactiver⁷. Le nombre de secondes n'est pas précisé sur la page.

Pour une ligne Freebox Pro, l'accès aux réglages passe par « Mes Freebox Pro » puis l'onglet « Ma téléphonie » de l'Espace Client, d'après Free Pro⁸. Aucun prix de renvoi n'est indiqué sur ces pages.

Sur Freebox, appuyez sur la touche d'appel après le code si votre téléphone l'exige, puis vérifiez avec *#21# ou *#61#³. Pour annuler, le code est toujours le même avec # devant et derrière.

Sur mobile Free, Free ne donne pas de marche à suivre sur la page lue. Si vous ne savez pas si un renvoi est actif, faites-vous appeler depuis un autre téléphone, ou passez par l'assistance Free.

Sur la Freebox, Free donne le délai en secondes : de 5 à 20, dans le code *61*numéro*délai#⁴. Prenez 15 ou 20 secondes : vous avez le temps de décrocher vous-même. À 5 secondes, presque tout part au renvoi. Ajoutez *69* pour les appels qui arrivent pendant que vous êtes en ligne.

Sur Free Mobile, Free ne documente pas de délai : faites un appel test et chronométrez.

Le prix reste bas : à 0,05 € la minute, 20 appels de 3 minutes font 3 € dans le mois (exemple de calcul plus haut). Voir aussi le guide du renvoi d'appel, et pour les autres opérateurs Orange, SFR et Bouygues.

Par défaut, chez Free, l'appel sans réponse part sur la messagerie vocale¹. Avec On Répond, il arrive sur une assistante qui dit tout de suite qu'elle est une IA, pose d'abord les questions d'urgence, relève qui, où, quoi, puis vous envoie un SMS. Pour un plombier, un chauffagiste ou un électricien, la demande est triée avant votre rappel.

À partir de 49 € HT par mois. Avant de payer, parlez-lui sur la démo ci-dessous.