Fonio : prix et alternative pour un artisan
Ce que Fonio affiche sur sa page tarifs, pour qui il convient bien, et en quoi On Répond est différent.
En bref
Fonio est un assistant téléphonique IA généraliste, affiché à partir de 99 € par mois (facturé annuellement, hors TVA) pour 1 000 minutes1. On Répond est conçu pour le dépannage : 49 € HT par mois pour 50 appels, sans engagement, premier mois remboursé (demande sous 30 jours, une fois).
Fonio donne plus de minutes pour le prix et plus de réglages. On Répond vous épargne la configuration si vous êtes plombier, chauffagiste ou électricien. Page rédigée par On Répond (Bouzidi Labs) : nous sommes partie prenante, vérifiez chaque chiffre sur la page de l'éditeur.
Ce qu'est Fonio
Fonio se présente comme un assistant téléphonique IA pour les petites et moyennes entreprises : « Ne manquez plus jamais un appel client »2. Il décroche, répond aux questions courantes, prend des rendez-vous pendant l'appel, prend des commandes, et peut transférer l'appel à la bonne personne. Quand vous n'êtes pas disponible, il transcrit la demande et vous l'envoie par e-mail2.
Vous choisissez une voix, une langue et un message d'accueil, vous réglez le comportement, puis vous branchez l'assistant sur un numéro Fonio ou sur votre propre système téléphonique2. La page annonce plus de 30 intégrations, la conformité au RGPD et à l'EU AI Act, et un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 72.
Fonio vend aussi un chatbot WhatsApp et un chatbot pour site web, à des prix à part1. Cette page ne parle que de l'assistant téléphonique.
Les prix de Fonio,
relevés le 29 octobre 2026
Prix de l'assistant téléphonique, lus sur la page tarifs de l'éditeur le 29 octobre 2026. L'éditeur écrit « Prix nets, hors TVA » : ce sont des prix HT1. Le prix affiché par défaut est facturé annuellement ; un sélecteur Mensuel / Annuel (-20 %) existe.
| Formule | Prix par mois | Minutes incluses | Volume indiqué |
|---|---|---|---|
| Solo1 | 99 € HT, facturé annuellement (119 € barré) | 1 000 | 1 à 20 appels par jour |
| Team1 | 299 € HT, facturé annuellement (359 € barré) | 3 600 | 20 à 100 appels par jour |
| Scale1 | à partir de 539 € HT, facturé annuellement (599 € barré) | à partir de 6 000 | à partir de 100 appels par jour |
Autres lignes de la page : un numéro de téléphone inclus (9 € par mois chaque numéro en plus), 1 appel à la fois en Solo et 3 en Team, et des packs de 100 minutes à 15 € qui s'ajoutent quand les minutes incluses sont épuisées1. Le Solo comprend plus de 120 voix, plus de 60 langues et la prise de rendez-vous avec agenda. Le Team ajoute une ligne SIP dédiée et les appels sortants1. La page ne mentionne pas de frais d'installation.
Conditions affichées : « Garantie satisfait ou remboursé 30 jours ». La page ne parle pas d'essai gratuit (elle propose une démo et un test audio gratuit), ni de durée d'engagement1.
Quand Fonio
convient bien
Beaucoup de minutes pour le prix. Mille minutes incluses dans la formule la moins chère, c'est large pour un artisan seul. Si vos appels sont longs, ou si vous voulez aussi un chatbot, c'est un avantage réel.
Vous voulez régler vous-même. Intégrations, voix, langues, appels sortants, ligne SIP : Fonio donne beaucoup de prise à qui aime configurer, ou à une entreprise qui a plusieurs usages (accueil, commandes, prise de rendez-vous).
Vous avez une clientèle qui parle d'autres langues. La page annonce plus de 60 langues en Solo1. On Répond est pensé pour des appels en français.
Vous voulez un remboursement long. Fonio affiche « satisfait ou remboursé 30 jours » ; nous remboursons le premier mois sur simple e-mail, demandé dans les 30 jours après le paiement. Les conditions de Fonio ne sont pas détaillées sur sa page tarifs : lisez-les avant de payer.
Fonio et On Répond,
côte à côte
| Fonio (lu le 29/10/2026) | On Répond | |
|---|---|---|
| Pour qui | PME de tous métiers2 | Artisans du dépannage : plombiers, chauffagistes, électriciens |
| Ce qui est compté | Des minutes (1 000 en Solo)1 | Des appels de 15 secondes ou plus (50 / 150 / 400) |
| Prix par mois | 99 / 299 / dès 539 € HT, facturé annuellement1 | 49 / 99 / 199 € HT, mensuel |
| Essai | Non indiqué sur la page tarifs ; démo et test audio gratuit1 | Pas d'essai : vous parlez d'abord à votre assistante |
| Garantie | Satisfait ou remboursé 30 jours1 | Premier mois remboursé : un e-mail dans les 30 jours suffit, sans question. |
| Engagement | Non indiqué sur la page tarifs ; prix affiché facturé annuellement1 | Sans engagement, premier mois remboursé sur un simple e-mail dans les 30 jours. |
| Réglage | Vous configurez (voix, langue, comportement, intégrations)2 | Questions de dépannage déjà posées ; en Pro, on règle ensemble au téléphone |
| Dépassement | Packs de 100 minutes à 15 €1 | Solo : passage à Pro au 51e appel. Pro : 1,00 € HT l'appel en plus. Équipe : 0,80 € HT |
Ce que fait On Répond, décrit par nous. Elle dit tout de suite qu'elle est une assistante virtuelle. Elle pose d'abord les questions d'urgence, relève qui, où et quoi, puis vous envoie un SMS. Une odeur de gaz est prévue pour déclencher un texte de sécurité fixe, pas un rendez-vous. Elle est réglée pour ne pas donner de prix de réparation. Vous l'activez par un renvoi d'appel depuis votre numéro.
Une garantie à part. Au moins un chantier tiré de vos appels dans le mois, sinon le mois suivant est offert. Formules Pro et Équipe, mois payé, sur votre réponse aux SMS du lendemain (au moins 3 demandes dans le mois). Appels au-delà du forfait dus. Conditions : CGV article 4 bis.
Nous n'avons pas trouvé sur les pages de Fonio de quoi dire s'il a un traitement propre au dépannage ou à l'odeur de gaz : cela ne veut pas dire qu'il n'en a pas. Demandez-le-lui.
Même volume,
deux unités
Ceci est un exemple de calcul, pas un relevé. Un plombier reçoit 60 appels utiles par mois et chacun dure 2 minutes en moyenne, soit 120 minutes.
Chez Fonio, 120 minutes tiennent dans les 1 000 minutes du Solo : 99 € HT par mois facturé annuellement1. Chez On Répond, 60 appels dépassent les 50 du Solo : vous passez à Pro, 99 € HT. Sur ce cas, Fonio est au même prix, avec bien plus de minutes, mais le prix de Fonio est celui affiché « facturé annuellement » : nous n'avons pas pu lire son prix en paiement mensuel, et notre prix est mensuel, sans engagement. On Répond demande de payer le réglage métier déjà fait et le rendez-vous posé pour vous.
À 30 appels par mois, On Répond Solo coûte 49 € HT, environ moitié moins que le Solo de Fonio affiché à 99 € (facturé annuellement). Votre propre nombre d'appels et leur durée décident.
Notre avis honnête
Fonio, si
Vous aimez régler vous-même, vous voulez beaucoup de minutes, plusieurs langues ou des intégrations variées, et un remboursement sur 30 jours. Écoutez d'abord son test audio en français.
On Répond, si
Vous êtes artisan du dépannage, vous voulez que les questions d'urgence soient déjà posées, un SMS clair après chaque appel, sans engagement, avec un forfait simple en appels.
Ni l'un ni l'autre, si
Vous recevez très peu d'appels : le répondeur de votre opérateur peut suffire. Voir les prix des télésecrétariats et des assistants IA et ce que coûte un appel manqué.
Dans tous les cas, testez les deux avec une vraie demande de client. Voyez aussi Elio, un autre assistant téléphonique IA.
Ce qu'on nous demande
Fonio coûte combien par mois ?
Au 29 octobre 2026, la page tarifs affiche pour l'assistant téléphonique : Solo 99 € par mois facturé annuellement (119 € barré à côté), Team 299 € (359 € barré), Scale à partir de 539 € (599 € barré). Les prix sont « nets, hors TVA », donc HT. Vérifiez sur la page de l'éditeur : les tarifs changent.
Fonio compte en minutes, On Répond en appels : comment comparer ?
Il faut passer sur la même unité. Fonio inclut 1 000 minutes en Solo. On Répond compte des appels de 15 secondes ou plus : 50 en Solo, 150 en Pro. Estimez la durée moyenne de vos appels, multipliez par votre nombre d'appels, puis comparez. L'exemple de cette page n'est qu'un exemple de calcul.
Fonio propose-t-il un essai gratuit ?
La page tarifs ne parle pas d'essai. Elle affiche un bandeau « Garantie satisfait ou remboursé 30 jours », une démo à réserver et un « test audio gratuit ». On Répond n'a pas d'essai non plus : vous parlez d'abord à votre assistante, puis le premier mois est remboursé sur simple e-mail, demandé dans les 30 jours après le paiement (une fois par entreprise, l'abonnement s'arrête), si elle ne vous convient pas.
Faut-il s'engager chez Fonio ?
La page tarifs ne mentionne ni durée minimale ni résiliation. Le prix affiché par défaut est « facturé annuellement », avec un sélecteur Mensuel / Annuel. Avant de payer, demandez à l'éditeur ce qui s'applique en facturation mensuelle. Chez On Répond : sans engagement, mensuel.
Fonio parle-t-il bien français ?
La page tarifs annonce plus de 60 langues et plus de 120 voix en formule Solo, sans dire lesquelles. Nous ne pouvons pas juger la qualité du français : le seul moyen est d'écouter. Fonio propose un test audio, On Répond une ligne de démo que vous pouvez appeler.
Fonio est-il fait pour un plombier ?
La page d'accueil de Fonio cite les artisans parmi de nombreux métiers (cabinets médicaux, agences immobilières, restaurants, avocats...). C'est un outil généraliste que vous configurez. On Répond est conçu pour le dépannage : plombiers, chauffagistes, électriciens.
Appelez la démo,
jouez le client
Depuis votre portable, appel normal, non surtaxé. Racontez une vraie panne : vous entendez ce que vos clients entendront.
Elle décroche.
Vous gardez le chantier.
Pour ne plus rater une demande. Le client laisse sa demande, vous le rappelez.
- Elle décroche 7 j / 7, nuit et week-end compris
- Elle repère l'urgence et note qui, où, quoi
- Un SMS sur votre portable après chaque appel
- L'appel écrit, à relire en ligne
| Appels inclus | jusqu'à 50 |
| Au-delà | passage à Pro |
Plus de 50 appels dans le mois ? Vous passez à Pro, prévenu par SMS au 40e.
Pour récupérer le chantier, pas seulement le message. Le client raccroche avec un rendez-vous.
- Tout Solo, et :
- Elle pose le rendez-vous dans votre agenda, ou vous le confirmez d'un clic par SMS
- Le client reçoit un SMS à votre nom : rendez-vous confirmé, ou rappel promis
- On règle tout ensemble au téléphone, 20 minutes
- Votre bilan du mois en euros
| Appels inclus | jusqu'à 150 |
| Au-delà | 1,00 € HT l'appel |
Garantie chantierAu moins un chantier tiré de vos appels dans le mois, sinon le mois suivant est offert.Formules Pro et Équipe, mois payé, sur votre réponse aux SMS du lendemain (au moins 3 demandes dans le mois). Appels au-delà du forfait dus. Conditions : CGV article 4 bis.
Pour 2 ou 3 artisans, un seul numéro. Chaque appel va au bon.
- Tout Pro, garantie comprise, et :
- Jusqu'à 3 téléphones
- L'urgence va à celui qui est de garde
- Le récap de la semaine : qui a pris quoi
| Appels inclus | jusqu'à 400 |
| Au-delà | 0,80 € HT l'appel |
66 € par personne à 3. Trois Pro coûteraient 297 €.
| Avant de payer | vous parlez à votre assistante, déjà formée sur votre entreprise, en 2 minutes |
| Frais d'installation | 0 € |
| Engagement | aucun |
| Résiliation | un message |
| Changer de formule | en un clic : tout de suite pour monter, au mois suivant pour redescendre |
| Frais cachés | 0 € |
| Garantie | Premier mois remboursé : un e-mail dans les 30 jours suffit, sans question. |
| Appel compté | une vraie conversation : le démarchage et les appels de moins de 15 secondes ne comptent pas |
La ligne n'est jamais coupée, même au-delà du forfait.
Offre de lancement : les 10 premiers artisans gardent leur tarif tant qu'ils restent abonnés, et Yanis fait la mise en route avec eux au téléphone.
Sources
Faits sur Fonio relevés sur les pages publiques de l'éditeur, consultées le 29 octobre 2026. Les tarifs changent : vérifiez chez l'éditeur.
- Fonio, page tarifs (29/10/2026) : https://www.fonio.ai/fr/tarifs
- Fonio, page d'accueil (29/10/2026) : https://www.fonio.ai/fr